İade Politikası (Refund Policy)

İlk satın alma tarihinizden itibaren 7 günlük para iade garantisini aşağıdaki adil kullanım şartlarıyla sunuyoruz:

• İade talebi, ilk satın alma işleminden sonraki 7 takvim günü içinde iletilmelidir.
• Kullanılan toplam görsel optimizasyon kotası, planınızın aylık tahsisatının %10'unun altındadır.

SmallPict, teknik uyumsuzluk nedeniyle web sitenizde veya sunucunuzda düzgün çalışmazsa:

• Destek ekibimiz sorunu inceleyecek ve 3 iş günü içinde çözmeye çalışacaktır.
• Sorun çözülemezse, harcanan test kotasına bakılmaksızın %100 tam iade hakkına sahip olursunuz.

Mükerrer çekimler, fazla ücretlendirmeler veya ödeme ağ geçidi arızaları doğrulandıktan sonra %100 oranında iade edilir.

Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:

• 7 günlük garanti süresi geçtikten sonra iletilen talepler.
• Teknik olmayan nedenlerle kota kullanımının %10'u aşması.
• Hizmet Şartları ihlali (örn. API kötüye kullanımı) nedeniyle askıya alınan hesaplar.

İade talebi oluşturmak için lütfen şu adımları izleyin:

• support@tuxnoob.com adresine e-posta gönderin veya iletişim formumuz aracılığıyla bize ulaşın.
• SmallPict hesap e-postanızı, Fatura / İşlem Kimliğinizi ve talebinizin nedenini (teknik ise hata günlükleri/ekran görüntüleri ile) belirtin.
• Ekibimiz talebinizi 1 iş günü içinde inceleyecektir. Onaylanan iadeler 3–7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize aktarılır.

Bu politika hakkında sorularınız için support@tuxnoob.com ile veya İletişim sayfamız üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.