นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

เราเสนอการรับประกันคืนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรกภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่เหมาะสมดังต่อไปนี้:

• ส่งคำขอคืนเงินภายใน 7 วันตามปฏิทินนับจากการซื้อครั้งแรก
• โควตาการปรับแต่งรูปภาพที่ใช้ไปไม่เกิน 10% ของโควตารายเดือนในแพ็กเกจของคุณ

หาก SmallPict ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องบนเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค:

• ทีมสนับสนุนจะตรวจสอบและพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 3 วันทำการ
• หากไม่สามารถแก้ไขได้ คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100%

การตัดเงินซ้ำ การเรียกเก็บเงินเกิน หรือข้อผิดพลาดของระบบชำระเงินจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน 100% หลังการตรวจสอบ

จะไม่สามารถคืนเงินได้ในกรณีต่อไปนี้:

• คำขอที่ส่งหลังจากพ้นระยะเวลารับประกัน 7 วัน
• การใช้โควตารูปภาพเกิน 10% ด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิค
• บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

หากต้องการส่งคำขอคืนเงิน โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ส่งอีเมลไปที่ support@tuxnoob.com หรือติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
• ระบุอีเมลบัญชี SmallPict, รหัสใบแจ้งหนี้/ธุรกรรม และเหตุผล (พร้อมภาพหน้าจอ/บันทึกข้อผิดพลาดหากเป็นปัญหาทางเทคนิค)
• ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 1 วันทำการ และยอดเงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะโอนกลับช่องทางชำระเดิมภายใน 3–7 วันทำการ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนที่ support@tuxnoob.com หรือผ่านหน้าติดต่อเรา