Zasady Zwrotów (Refund Policy)

Ostatnia aktualizacja: luty 2026

1. 7-dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy: Oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od daty pierwszego zakupu na następujących warunkach uczciwego użytkowania:
Wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 7 dni kalendarzowych od pierwszego zakupu.
Zużyty limit optymalizacji obrazów wynosi mniej niż 10% miesięcznego przydziału w Twoim planie.
2. Gwarancja w Przypadku Problemów Technicznych: Jeśli SmallPict nie działa poprawnie na Twojej stronie lub serwerze z przyczyn technicznych:
Nasz zespół wsparcia zbada problem i podejmie próbę jego rozwiązania w ciągu 3 dni roboczych.
Jeśli problemu nie da się rozwiązać, masz prawo do 100% zwrotu środków.
3. Błędy w Rozliczeniach i Podwójne Opłaty: Podwójne opłaty, nadpłaty lub błędy bramki płatności zostaną w 100% zwrócone po weryfikacji.
4. Przypadki Niepodlegające Zwrotowi: Zwrot środków nie przysługuje w następujących przypadkach:
Wnioski złożone po upływie 7-dniowego okresu gwarancji.
Zużycie limitu powyżej 10% z przyczyn nietechnicznych.
Konta zawieszone z powodu naruszenia Regulaminu świadczenia usług.
5. Jak Złożyć Wniosek o Zwrot: Aby złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące kroki:
Wyślij wiadomość e-mail na adres support@tuxnoob.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.
Podaj adres e-mail konta SmallPict, numer faktury/transakcji oraz powód (wraz z logami/zrzutami ekranu w przypadku błędu technicznego).
Nasz zespół rozpatrzy wniosek w ciągu 1 dnia roboczego. Zatwierdzony zwrot zostanie przekazany na pierwotną metodę płatności w ciągu 3–7 dni roboczych.
6. Kontakt: W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem support@tuxnoob.com lub poprzez stronę Kontakt.