Zasady Zwrotów (Refund Policy)

1. 7-dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

Oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od daty pierwszego zakupu na następujących warunkach uczciwego użytkowania:

• Wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 7 dni kalendarzowych od pierwszego zakupu.
• Zużyty limit optymalizacji obrazów wynosi mniej niż 10% miesięcznego przydziału w Twoim planie.

2. Gwarancja w Przypadku Problemów Technicznych

Jeśli SmallPict nie działa poprawnie na Twojej stronie lub serwerze z przyczyn technicznych:

• Nasz zespół wsparcia zbada problem i podejmie próbę jego rozwiązania w ciągu 3 dni roboczych.
• Jeśli problemu nie da się rozwiązać, masz prawo do 100% zwrotu środków.

3. Błędy w Rozliczeniach i Podwójne Opłaty

Podwójne opłaty, nadpłaty lub błędy bramki płatności zostaną w 100% zwrócone po weryfikacji.

4. Przypadki Niepodlegające Zwrotowi

Zwrot środków nie przysługuje w następujących przypadkach:

• Wnioski złożone po upływie 7-dniowego okresu gwarancji.
• Zużycie limitu powyżej 10% z przyczyn nietechnicznych.
• Konta zawieszone z powodu naruszenia Regulaminu świadczenia usług.

5. Jak Złożyć Wniosek o Zwrot

Aby złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące kroki:

• Wyślij wiadomość e-mail na adres support@tuxnoob.com lub skorzystaj z formularza kontaktowego.
• Podaj adres e-mail konta SmallPict, numer faktury/transakcji oraz powód (wraz z logami/zrzutami ekranu w przypadku błędu technicznego).
• Nasz zespół rozpatrzy wniosek w ciągu 1 dnia roboczego. Zatwierdzony zwrot zostanie przekazany na pierwotną metodę płatności w ciągu 3–7 dni roboczych.

6. Kontakt

W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem support@tuxnoob.com lub poprzez stronę Kontakt.