返金ポリシー (Refund Policy)

1. 7日間の返金保証

初回購入日から7日間、以下の適正利用条件のもとで返金保証を提供いたします。

• 初回購入から7日以内に返金リクエストが提出されていること。
• 消費された画像最適化クォータが月間プラン割り当ての10%未満であること。

2. 技術的非互換性の保証

技術的な互換性の問題により SmallPict がお客様のウェブサイトまたはサーバーで正常に動作しない場合：

• サポートチームが3営業日以内に調査および問題解決を試みます。
• 問題が解決できない場合、テストで使用したクォータに関係なく、100%の全額返金を受ける権利があります。

3. 請求エラーおよび二重請求

二重請求、誤請求、または決済ゲートウェイのエラーが確認された場合、全額返金いたします。

4. 返金対象外となる場合

以下の場合、返金は受け付けられません：

• 7日間の保証期間を過ぎて提出されたリクエスト。
• 非技術的な理由で画像クォータを10%以上消費した場合。
• 利用規約違反（APIの乱用、不正共有など）により停止されたアカウント。

5. 返金申請の手順

返金を申請するには、次の手順に従ってください：

• support@tuxnoob.com 宛てにメールを送信するか、お問い合わせフォームからご連絡ください。
• SmallPict アカウントのメールアドレス、請求書/取引ID、申請理由（技術的な場合はエラーログ/スクリーンショット）を明記してください。
• 1営業日以内に確認し、承認された返金は3〜7営業日以内にお支払い元の決済方法へ返金されます。

6. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、support@tuxnoob.com またはお問い合わせページよりご連絡ください。