रिफंड नीति (Refund Policy)

1. 7-दिन की मनी-बैक गारंटी

हम निम्नलिखित उचित उपयोग शर्तों के तहत आपकी प्रारंभिक खरीद की तारीख से 7-दिन की मनी-बैक गारंटी प्रदान करते हैं:

• रिफंड का अनुरोध आपकी प्रारंभिक खरीद के 7 दिनों के भीतर प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
• उपयोग किया गया इमेज ऑप्टिमाइजेशन कोटा आपकी मासिक योजना के 10% से कम होना चाहिए।

2. तकनीकी असंगति गारंटी

यदि तकनीकी असंगति के कारण SmallPict आपकी वेबसाइट या सर्वर पर ठीक से काम नहीं करता है:

• हमारी सपोर्ट टीम 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर समस्या की जांच और समाधान का प्रयास करेगी।
• यदि समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो आप 100% पूर्ण रिफंड के हकदार हैं।

3. बिलिंग त्रुटियां और दोहरा शुल्क

सत्यापन के बाद दोहरा शुल्क, अधिक बिलिंग या पेमेंट गेटवे की खराबी को 100% वापस कर दिया जाएगा।

4. गैर-वापसी योग्य परिस्थितियां

निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड नहीं दिया जाएगा:

• 7-दिन की गारंटी अवधि समाप्त होने के बाद प्रस्तुत किए गए अनुरोध।
• गैर-तकनीकी कारणों से इमेज कोटा का 10% से अधिक उपयोग।
• सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण निलंबित किए गए खाते।

5. रिफंड के लिए आवेदन कैसे करें

रिफंड अनुरोध सबमिट करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• support@tuxnoob.com पर एक ईमेल भेजें या हमारे संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क करें।
• अपना SmallPict खाता ईमेल, चालान/लेन-देन आईडी और कारण प्रदान करें (तकनीकी होने पर स्क्रीनशॉट/लॉग शामिल करें)।
• हमारी टीम 1 कार्य दिवस के भीतर समीक्षा करेगी। स्वीकृत रिफंड 3-7 कार्य दिवसों में मूल भुगतान विधि पर संसाधित किए जाएंगे।

6. संपर्क जानकारी

इस नीति के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए support@tuxnoob.com पर या हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से संपर्क करें।